1. Słuchaj. Zwracaj uwagę na naszego rozmówcę. Staraj się nie przerywać.
2. Mów. Nie krzycz. Nie atakuj drugiej osoby za to, że myśli inaczej niż ty.
3. Bądź pokorny, uwolnij się z swojego ego.
4. Jeśli nie osiągniesz porozumienia, zadaj sobie pytanie, czy nie jesteś zbyt pewny swojej uwagi i poglądów.
5. Pozwól sobie wątpić w siebie i swoje opinie. Zawsze możesz zmienić zdanie.
6. Nie krępuj się. Otwórz swój umysł i daj sobie możliwość zrozumienia.
7. Nie obrażaj ani nie lekceważ rozmówcy. Kontroluj swoje emocje i temperament.
Ciekawe: https://wle.pisz.pl/co-to-drukarka-fiskalna
8. Nie krytykuj stanowiska drugiej osoby za to, że różni się od twojego.
9. Nie krzywdź swoimi słowami, ponieważ później możesz tego żałować. Pamiętaj, że nie możesz cofnąć raz wypowiedzianych słów.
10. Jeśli cię nie rozumieją, zmień sposób, w jaki dochodzisz do problemu. Może twoje podejście nie jest właściwe.
11. Nie opieraj się ani nie obwiniaj innych. Przyjmij na siebie odpowiedzialność.
12. Nie uznaj im też zachowywać się w ten rozwiązanie z tobą. Doceń siebie jako drugą osobę.